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    如有紧急情况,请致电我司客服热线 95514,*键转人工服务,由专业客服人员接听全国范围的客户投诉电话,服务时间为交易日9:00-20:00。

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    各分支机构投诉处理专员为客户解答疑问,快速处理投诉问题;同时各分支机构现场均公示投诉方?#20581;?/p>

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客户投诉处理流程

我司投诉处理的参考流程包括:客户提出投诉、投诉记录与受理、对应部门情况核实、内部调查、投诉者反馈内容核实、与客户沟通协商解决等?#26041;冢?#26410;达成和解以及协商不一致时投诉人可通过第三方调解、仲裁、诉 ?#31995;?#36884;径进一步处理。

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